WojoAvec 11 sites ouverts à Paris et à Lyon, et plus de 200 espaces (Wojo Spot et Wojo Corner), Wojo vise à devenir le leader européen des espaces de coworking. Pour mieux comprendre comment fonctionne un site et comment s’explique le succès de la marque, nous avons eu le plaisir d’interroger Virginie Savina, responsable de site à Neuilly-sur-Seine, ouvert depuis le 1 juin 2017. Elle nous parle de ses fonctions et comment elle fait vivre et développe ses sites.

Pouvez-vous présenter votre parcours à nos lecteurs ?

J’ai un parcours international, orienté stratégie de marque, développement commercial et RSE. J’ai travaillé pendant 5 ans à l’étranger entre l’Allemagne, l’Australie et l’Espagne. De retour à Paris, j’ai géré le marketing et la communication d’une marque de centres d’affaires haut de gamme, avant d’en prendre la direction. J’ai ensuite créé le premier espace de coworking sur les Champs-Elysées en 2015, Nest34. Fort de cette mission sur le marché des Tiers Lieux, j’ai eu la chance de pouvoir ouvrir les 4e et 5e sites de la marque Wojo.

En quoi consiste votre rôle de responsable de Wojo Neuilly ?

Comme un directeur d’hôtel, un responsable d’espace de coworking est garant de la bonne gestion opérationnelle et financière de son établissement…et de son « bien vivre » (sourire). Il a un rôle très polyvalent dans lequel l’adaptabilité, la flexibilité, l’enthousiasme et la diplomatie sont cruciaux. Au quotidien, il s’agit de manager une équipe, des prestataires sur site, d’accorder du temps à nos membres afin de connaître leurs besoins et faciliter les mises en relation. Le responsable de site doit également faire vivre son site à travers la mise en place de programmes d’animations, de conférences ou des meet-ups. Gérer des contrats, fidéliser les clients, entretenir des relations étroites avec nos bailleurs et autres acteurs locaux sont aussi des missions importantes. Enfin, le responsable de site est garant de la sécurité sur son site.

Pouvez-vous nous en dire plus sur les missions de votre équipe de Business Partners ?

Le rôle d’un Business Partner sur site est clef. Outre la partie très opérationnelle de son poste, le cœur de métier du Business Partner est de connaître l’activité des membres afin d’être un facilitateur de business pour eux : il accueille chaque nouvel arrivant individuellement puis le présente au reste de la communauté, en raisonnant de façon affinitaire. L’ensemble des Business Partners Wojo se réunissent en outre régulièrement afin d’échanger sur les profils et attentes de leurs membres, afin de créer des synergies entre sites et provoquer le plus d’opportunités possible : il joue donc aussi un rôle de passerelle entre les différentes adresses. Au-delà de ça, il participe au bon fonctionnement du site et s’occupe de commercialiser des salles de réunions mais aussi d’anticiper l’attribution des clients qui sont en bureau privatif. Enfin, il co-anime la communauté, et est en charge de remonter les informations importantes au responsable de site.

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Comment fonctionne l’écosystème de Wojo Neuilly ?

À Neuilly-sur-Seine, nous avons la chance d’avoir jusqu’à 700 membres entre nos deux sites, soit une communauté hétéroclite qui regroupe tous types de sociétés, du freelance à la startup, de la TPE à la PME aux équipes projets d’entreprises grands comptes, et cela, de tous secteurs confondus. Nous pouvons nous adresser à un marketer du secteur cosmétique, puis à un chasseur de tête, à un ingénieur IT, ou encore un expert de l’immobilier. C’est ce qui fait la richesse d’un site Wojo.

Le responsable de site a un rôle d’ambassadeur/rice pour faire connaître la maison dans l’écosystème local : auprès d’acteurs comme Neuilly Lab, ou Neuilly Tech par exemple. Grâce à ce positionnement, nous avons déjà pu accueillir deux startups, qui après une période d’incubation, avaient besoin de locaux dans la ville.

Il est intéressant aussi, de réfléchir au développement de partenariats avec les commerces voisins, et ainsi permettre à nos membres de bénéficier de réductions sur simple présentation de leur badge Wojo. Il y a quelque temps, La Rûche qui dit oui recherchait un espace pour s’installer à Neuilly, et nous leur avons proposé de s’installer chez Wojo tous les jeudis soir. Cela permettait à nos membres de récupérer leurs commandes au rez-de-chaussée de leur bureau. C’est typiquement le genre d’actions et de partenariats que je recherche pour faire vivre nos sites au-delà des conférences business ou des animations plus ludiques hebdomadaires.

Qu’est-ce qui différencie Wojo des autres espaces de coworking selon vous ?

Je dirais les valeurs qui caractérisent Wojo. Lorsque nous interrogeons nos membres, le terme « famille » ressort souvent car ils ont le sentiment de faire partie d’un univers où ils sont entendus et choyés. Outre le design, la connaissance que nous nous imposons d’avoir de nos membres en est la cause. Un autre terme, quant à lui souvent utilisé par notre président est la « Workspitality ». Cette contraction entre « work » et « hospitality » présente Wojo comme un environnement dans lequel il fait bon travailler : grâce à notre atmosphère conviviale, grâce aux nombreux services mis à disposition et grâce enfin au rôle d’intermédiaire que nous entendons jouer entre nos membres et l’écosystème économique alentour.

Ensuite, le maillage interne que nous créons fait aujourd’hui la différence. En effet, nos membres auront la possibilité de travailler à Barcelone, à Lille, et bientôt ailleurs en Europe. Nous avons commencé à nous implanter de manière très forte sur le territoire national, grâce aux Wojo Spots et Wojo Corners. Avec bientôt plus de 300 espaces dans les hôtels du groupe Accor, nos membres peuvent profiter d’un poste ou d’un espace de travail où qu’ils soient. S’installer dans un Wojo Spot, c’est travailler depuis un espace de travail au niveau de qualité garanti et avec un wifi haut débit sécurisé.

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En une phrase, pouvez-vous convaincre un chef d’entreprise de révolutionner sa manière de travailler en rejoignant Wojo ?

Rejoindre Wojo c’est offrir à ses équipes un lieu de travail où il fait bon travailler. C’est aussi bénéficier d’une émulation collective qui incite le passage à l’action et qui aide à générer de nouvelles idées. Wojo propose une vitrine moderne à votre entreprise et permet de fidéliser vos employés au travers d’un espace qui donne envie de venir chaque matin et qui suscite de l’enthousiasme et de la fierté. Par la même occasion, Wojo permet de belles opportunités de rencontre et de business potentiel. Ensuite, les cartes sont entre vos mains !


Vous recherchez un espace de coworking flexible, convivial et confortable ? Découvrez Le Wojo Neuilly-sur-Seine !

Sophanie Kelly Ponh